Accessエリアを非表示
Shopping Guide
購入に関する注意事項
<商品仕様について>
◆当アトリエの商品はすべて職人が手作業で製作しているため、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
・素材により木目などが商品写真と異なる場合があります。
・表記のサイズや造形に多少の誤差が生じる場合があります。
<配送・納期について>
◆送料は全国一律無料です。
◆ご注文いただいてからの製作になりますので、発送までお時間をいただいております。詳細な期間については商品ページをご確認ください。
<返品について>
◆商品は一つ一つ丁寧に作成しておりますが、万が一不具合等がございましたらお手数ですが到着後1ヶ月以内にご連絡ください。新しいものとお取り替えいたします。
◆実際の色や質感がお気に召されない場合は、到着後7日以内であれば、当社負担で返品対応いたします。
◆返金は商品の返送を確認後、お客様ご指定の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
◆お客様による破損・汚損の場合は返品の対象外とさせていただきます。
◆当アトリエの商品はすべて職人が手作業で製作しているため、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
・素材により木目などが商品写真と異なる場合があります。
・表記のサイズや造形に多少の誤差が生じる場合があります。
<配送・納期について>
◆送料は全国一律無料です。
◆ご注文いただいてからの製作になりますので、発送までお時間をいただいております。詳細な期間については商品ページをご確認ください。
<返品について>
◆商品は一つ一つ丁寧に作成しておりますが、万が一不具合等がございましたらお手数ですが到着後1ヶ月以内にご連絡ください。新しいものとお取り替えいたします。
◆実際の色や質感がお気に召されない場合は、到着後7日以内であれば、当社負担で返品対応いたします。
◆返金は商品の返送を確認後、お客様ご指定の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
◆お客様による破損・汚損の場合は返品の対象外とさせていただきます。
Q&A よくあるご質問
-
- Q.商品が届くまでどれくらいかかりますか?
- A.発送まで通常2週間ほどお時間をいただいております。詳細は各商品ページをご確認ください。
-
- Q.配送日時の指定はできますか?
- A.一部商品を除き、ご注文より2週間以降であれば配送日時・時間帯を指定いただけます。注文ページよりご指定ください。
-
- Q.ギフトラッピングは可能ですか?
- A.一部商品をのぞき一律400円にて承ります。詳細はこちらをご覧ください。
-
- Q.海外発送は可能ですか?
- A.お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
Q5を非表示