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Shopping Guide
購入に関する注意事項
<商品仕様について>
◆当アトリエの商品はすべて職人が手作業で製作しているため、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
・素材により木目などが商品写真と異なる場合があります。
・表記のサイズや造形に多少の誤差が生じる場合があります。
<配送・納期について>
◆送料は全国一律無料です。
◆ご注文いただいてからの製作になりますので、発送まで1週間ほどお時間をいただいております。
◆ご注文画面より、1週間以降の日にちでご希望日時・時間帯を指定いただけます。
<返品について>
◆ご購入後のキャンセルはできかねます。
◆実際の色や質感がお気に召されなかった場合は、到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り返品対応いたします。その際の往復の送料(送料無料商品も含む)、販売手数料(商品価格の4.6%)、振り込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。商品の返送を確認後、上記費用を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
◆お客様による破損・汚損の場合は返品の対象外とさせていただきます。
◆商品は一つ一つ丁寧に作成しておりますが、万が一不具合等がございましたらお手数ですが到着後2週間以内にご連絡ください。商品の返送を確認後、新しいものを送付させていただきます。(返送及び再発送の送料は当方負担)
◆当アトリエの商品はすべて職人が手作業で製作しているため、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。
・素材により木目などが商品写真と異なる場合があります。
・表記のサイズや造形に多少の誤差が生じる場合があります。
<配送・納期について>
◆送料は全国一律無料です。
◆ご注文いただいてからの製作になりますので、発送まで1週間ほどお時間をいただいております。
◆ご注文画面より、1週間以降の日にちでご希望日時・時間帯を指定いただけます。
<返品について>
◆ご購入後のキャンセルはできかねます。
◆実際の色や質感がお気に召されなかった場合は、到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り返品対応いたします。その際の往復の送料(送料無料商品も含む)、販売手数料(商品価格の4.6%)、振り込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。商品の返送を確認後、上記費用を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
◆お客様による破損・汚損の場合は返品の対象外とさせていただきます。
◆商品は一つ一つ丁寧に作成しておりますが、万が一不具合等がございましたらお手数ですが到着後2週間以内にご連絡ください。商品の返送を確認後、新しいものを送付させていただきます。(返送及び再発送の送料は当方負担)
Q&A よくあるご質問
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- Q.商品が届くまでどれくらいかかりますか?
- A.発送まで通常1週間ほどお時間をいただいております。詳細は各商品ページをご確認ください。
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- Q.配送日時の指定はできますか?
- A.一部商品を除き、ご注文より1週間以降であれば配送日時・時間帯を指定いただけます。注文ページよりご指定ください。
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- Q.ギフトラッピングは可能ですか?
- A.一部商品をのぞき一律400円にて承ります。詳細はこちらをご覧ください。
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